离线优先的账号申诉材料生成器

帮被平台误封的小商家快速准备结构化的申诉与迁移方案

痛点

有经营了 15 年的商家因为搬家改了 Google Business 地址，账号就被直接封停，走完申诉流程还是被驳回，客户既搜不到也留不了评价，生意受到重创；另一边也有用户反馈 Google 登录时密码、MFA、安全密钥全都正确，却始终提示无法验证身份，多日无法登录。平台申诉入口往往只给一个空白输入框，小商家没有经验、没有模板、也没有留证意识，只能干着急。

方案

把散落的账号信息、历史经营记录、地址变更证明、客户评价截图等整理成一份时间线清晰的申诉包，自动生成符合各平台审核偏好的英文／中文申诉信，并给出一步步的提交路径与跟进节奏提醒。产品同时内置一个「迁移清单」，教用户在被封期间先把客户和流量转到自有渠道。

用户

被 Google、Facebook、Yelp、Apple 等平台误封账号的小商户、自由职业者、跨境卖家

MVP

引导式问答收集账号与被封背景；按平台模板生成中英文申诉信和证据清单；申诉进度看板与到期提醒；被封期间的客户迁移检查清单；导出 PDF 邮件／上传用

变现

按次申诉包付费（例如一次 19～39 美元），或订阅制提供不限次申诉＋迁移清单更新；可加一个「紧急 1 小时出稿」加价档

为何现在

大平台风控越来越自动化，误封申诉量持续上升，但平台不会提供人工咨询；独立开发者用一组模板加工作流就能做出，不需要和平台 API 深度集成