FeedbackFlow – 本地商家表格反馈工具

让咖啡馆、活动摊位用平板上的笑脸问卷获取高回复率，免除客人下载 App 的麻烦。

痛点

一位开发者做了一个叫 Trendwell Analytics 的客户反馈工具：用店主自己的 iPad/Android 平板，在店里或活动上运行笑脸问卷，目的就是获得高回复率；同时还提供远程反馈方式。这背后是无数小店主对简单、非侵入式、能直接放桌上使用的反馈收集方式的真实需求——现有 SaaS 反馈工具要么给线上产品用，要么需要客人安装 App。

方案

一个专为店里平板设计的 Web 问卷应用：店主配置几个笑脸/表情选项和可选文本框，打开浏览器即用，客人点完即走，后台实时汇总统计。支持离线模式，断网也能继续收集，恢复后自动同步。

用户

咖啡馆、餐厅、零售小店、活动主办方、市集摊位。

MVP

笑脸问卷编辑页；一个固定 URL 进入应答模式；平板响应式布局；离线收集与恢复后同步；基础统计看板。

变现

按月订阅（按设备数或问卷数分档）；免费版限制问卷数和数据保留期。

为何现在

平板在实体小店已普及，但多数反馈工具仍以线上产品的 NPS 为设计中心，线下平板场景有明显缝隙；独立开发者可快速切入并靠口碑在本地商圈扩散。