InboxFleet 客服多邮箱统一收件台

把小团队散落在多个客服邮箱里的来信收进一个轻量工作台

痛点

同时管多个客服邮箱是件苦差事：邮件在不同账号间来回切，容易漏回、重复回，谁在处理哪封也说不清。小团队既承担不起企业级客服系统，又已经受不了纯靠邮箱客户端硬扛。

方案

用 IMAP/OAuth 接入 Gmail、Outlook 等多个客服邮箱，统一成一条收件流；按客户与话题自动归并同一线程，支持指派给队友、内部备注和简单的未回提醒。核心是轻量、无需迁移、几分钟接完就能用。

用户

2～15 人的小团队、独立开发者产品、小型电商与代理商，用共享邮箱做客服但不想上 Zendesk 的团队

MVP

多邮箱 OAuth/IMAP 接入并统一收件箱；同一客户来信自动归并成线程；指派与内部备注；超时未回提醒；基础的宏回复模板

变现

按座位订阅，免费版 1 个邮箱 + 2 个席位，付费版解锁多邮箱、提醒与自动化；建议以年付折扣引导小团队转化

为何现在

小团队普遍用共享邮箱做客服，而客服系统的价格与复杂度不匹配；AI 与 IMAP 基础设施成熟，一个人几周就能做出可用雏形