试用退款理赔夹
记录 SaaS 试用与扣费时间线,一键生成退款申诉材料
- 痛点
- 买了年付 SaaS,当天发现系统有严重 bug 申请退款却被拒;付款凭证、申请时间、客服对话散在邮箱和截图里,维权时很难整理清楚。
- 方案
- 手动或导入方式记录订阅的购买日、金额、试用期和退款政策;把邮件、聊天截图集中上传;一键生成按时间排列的退款申诉包,含摘要和证据列表,可直接发给客服或发卡行。
- 用户
- 频繁购买 SaaS 的独立开发者、小团队采购和消费者;被拒绝退款又不想放弃的人。
- MVP
- 手动添加订阅记录;上传截图和邮件;自动生成带时间线的 PDF 申诉包;提供一封可复制的英文申诉邮件模板;标记退款状态。
- 变现
- 免费记录 3 个订阅;买断 9.9 美元或订阅 2 美元/月解锁无限记录与团队共享;可与信用卡争议服务联盟。
- 为何现在
- SaaS 订阅泛滥且退款政策不透明,AI 和自动扣费工具让纠纷变多;手动整理证据这件事正好适合轻量工具解决。