免填邮箱的 Cancellation 调查

按用户生命周期和活跃度，动态生成不同的取消挽留问题

痛点

大多数 SaaS 的取消调查对所有离开的用户问同一套问题。用了两个月就走的人和用了两年才走的人，可能都说「太贵了」，但真实原因完全不同，同一套问卷拿不到有效信息。

方案

一个可嵌入的取消流程组件：根据用户注册时长、活跃度、套餐和最近行为，动态选择不同的挽留问题与选项，并把回答按用户分群统计。订阅方可以在后台看到「新用户流失原因」和「老用户流失原因」的对比。

用户

有自助订阅的 SaaS 创始人、增长和客服负责人，尤其是 MRR 在几千到几万美元、流失率敏感的团队。

MVP

提供一段嵌入式脚本或链接；按注册时长和活跃度定义 2～3 个用户分群；每个分群配置不同问题集；后台看分群回答统计；导出 CSV。

变现

按月订阅，按调查回复量或连接的产品数分档；可提供白标版本。

为何现在

SaaS 增长红利消失后，留存和流失分析变成刚需，而现有工具（如 Churnkey）偏重挽留优惠，没有把问卷分群作为核心卖点。独立开发者两周即可拼出嵌入式调查 MVP。