代理来电剧本卡
让小店主在被 AI 电话预订时不被套路
- 痛点
- AI 助手开始替顾客打电话给沙龙、牙医、干洗店预订,约三分之一店员在意识到对面是 AI 后仍继续通话。接电话的人没有规则判断该说什么、该拒绝什么,也分不清是真实客户还是自动拨号。
- 方案
- 给小店主和前台的一张「AI 来电应对卡」:在屏幕上列出哪些问题可以如实回答(营业时间、价格、空位),哪些不能承诺(预留、折扣、付款信息),并提供记录与回拨确认流程。
- 用户
- 沙龙、诊所、宠物医院、干洗店等靠电话接单的小型本地服务商家
- MVP
- 可打印与屏幕显示的应对规则卡;一键记录 AI 来电(时间、请求内容);自动生成回拨确认短信模板;常见问题脚本可自定义
- 变现
- 低价月订阅或一次性买断模板包;与本地商家 POS/预约工具做联盟分销
- 为何现在
- AI 代打电话刚进入真实场景,商家毫无准备,需求新鲜且内容型产品不重;不需要复杂集成即可上线